Condizioni Generali di Vendita
Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2026
1. Dati del venditore
I prodotti offerti in vendita sul sito artixmold.com (di seguito il "Sito") sono venduti da Techim Group S.r.l. (di seguito il "Venditore"):
- Sede legale: via Monte Grappa 32, 20044 Arese (MI), Italia
- Partita IVA: 02219900152
- Codice Fiscale: 02219900152 (coincidente con la Partita IVA)
- Numero REA: MI 918938 (Milano)
- Capitale sociale: € 95.000,00
- Codice destinatario SDI: USAL8PV
- PEC: info@pec.techimgroup.it
- E-mail: info@artixmold.com
- Telefono: +39 02 93581452
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le "Condizioni") disciplinano l'acquisto dei prodotti sul Sito. L'invio di un ordine comporta la presa visione e l'accettazione integrale delle presenti Condizioni.
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni si applicano ai contratti di vendita a distanza conclusi tramite il Sito tra il Venditore e il Consumatore, ossia la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Agli acquisti effettuati da soggetti che agiscono nell'ambito della propria attività professionale (clienti Professionali/B2B) non si applicano le disposizioni poste a tutela del Consumatore, ivi compreso il diritto di recesso.
3. Come effettuare un ordine e conclusione del contratto
Non è necessario registrarsi per acquistare: l'ordine può essere completato anche come ospite.
Prima dell'invio dell'ordine, il Sito mostra un riepilogo con l'elenco dei prodotti, il prezzo unitario, le eventuali spese di spedizione e il prezzo totale. Con l'invio dell'ordine (clic sul pulsante di acquisto, contrassegnato in modo da evidenziare l'obbligo di pagamento) il Consumatore trasmette una proposta d'acquisto.
Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Consumatore riceve, all'indirizzo e-mail indicato, la conferma d'ordine da parte del Venditore. Si invita il Consumatore a verificare i dati dell'ordine e a segnalare eventuali errori.
4. Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, ove applicabili, sono indicate separatamente e aggiunte al totale prima della conclusione dell'ordine.
Il Venditore si riserva di correggere eventuali errori palesi di prezzo, informandone il Consumatore e consentendogli di confermare o annullare l'ordine.
5. Modalità di pagamento
Il Consumatore può effettuare il pagamento tramite:
- PayPal;
- carta di credito o di debito (circuito gestito tramite Stripe).
In caso di pagamento con carta l'addebito avviene al momento della spedizione dell'ordine; in caso di PayPal, alla conferma dell'ordine. I dati di pagamento sono gestiti in modalità protetta dai rispettivi fornitori del servizio; il Venditore non conserva i dati della carta.
6. Spedizione e consegna
Il Venditore effettua spedizioni in Italia e nei Paesi europei indicati in fase di checkout.
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso dell'ordine e alla destinazione e sono indicate in modo puntuale prima della conclusione dell'ordine. A titolo indicativo (importi IVA inclusa):
- Italia, fino a 18 kg: € 7,49
- Italia, oltre 18 kg: € 18,00
- Europa: € 20,00 + € 1,50 per ogni kg oltre i 5 kg (l'IVA applicabile è calcolata in base al Paese di destinazione)
Per le consegne in Italia, la spedizione è gratuita per gli ordini di importo pari o superiore a € 120. Per le consegne negli altri Paesi europei non è prevista la spedizione gratuita.
La consegna avviene entro il termine indicato in fase d'ordine e comunque entro un massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo cause di forza maggiore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Consumatore al momento della consegna.
7. Diritto di recesso
Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna motivazione, entro 14 giorni. Il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore (o un terzo da lui designato, diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei prodotti; in caso di prodotti di un unico ordine consegnati separatamente, dal ricevimento dell'ultimo prodotto; per i contratti di servizi, dalla conclusione del contratto.
Come esercitare il recesso. Il Consumatore può esercitare il recesso direttamente online, tramite l'apposita funzione di recesso disponibile sul Sito alla pagina artixmold.com/recesso. La funzione è raggiungibile tramite il link "Recedere dal contratto qui" presente nelle e-mail di conferma e di lavorazione dell'ordine, nonché tramite la voce "Recesso" nel footer del Sito. La procedura prevede la compilazione di un modulo con i dati necessari a identificare l'ordine (nome, e-mail dell'ordine, numero d'ordine) e una successiva conferma esplicita. A seguito dell'invio, il Venditore trasmette senza ritardo, su supporto durevole (e-mail), un avviso di ricevimento contenente il testo della dichiarazione, la data e l'ora di trasmissione.
In alternativa, il Consumatore può comunicare la decisione di recedere con qualsiasi dichiarazione esplicita, ad esempio scrivendo a info@artixmold.com, eventualmente utilizzando il modulo tipo di recesso riportato in calce. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.
8. Effetti del recesso e restituzione dei prodotti
In caso di recesso, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard (con esclusione dei costi supplementari derivanti dall'eventuale scelta di una consegna diversa da quella standard più economica offerta), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui è stato informato della decisione di recesso. Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo. Il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino alla prova dell'avvenuta spedizione da parte del Consumatore, se anteriore.
Il Consumatore è tenuto a restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, spedendoli a: Techim Group S.r.l., via Monte Grappa 32, 20044 Arese (MI), Italia.
Le spese dirette di restituzione dei prodotti sono a carico del Consumatore.
Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
9. Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l'altro, per: prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna; beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; contenuti digitali forniti tramite supporto non materiale la cui esecuzione sia iniziata con l'accordo del Consumatore e con la sua accettazione della conseguente perdita del diritto di recesso. L'eventuale esclusione è indicata nella scheda del prodotto prima dell'acquisto.
10. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti al Consumatore sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene (riparazione o sostituzione) senza spese oppure, nei casi previsti dalla legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per far valere la garanzia il Consumatore può scrivere a info@artixmold.com.
11. Risoluzione delle controversie e legge applicabile
I contratti conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con il Consumatore è competente, in via esclusiva, il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato.
Il Consumatore può presentare reclamo scrivendo a info@artixmold.com; il Venditore si impegna a fornire riscontro nel più breve tempo possibile.
12. Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali dei Consumatori è disciplinato dall'Informativa Privacy e dalla Cookie Policy pubblicate sul Sito, che costituiscono documenti autonomi rispetto alle presenti Condizioni.
13. Modifiche alle Condizioni
Il Venditore si riserva di modificare le presenti Condizioni. Restano applicabili al singolo ordine le Condizioni in vigore alla data di invio dell'ordine.
Allegato – Modulo di recesso tipo
(compilare e restituire solo in caso di recesso)
Destinatario: Techim Group S.r.l., via Monte Grappa 32, 20044 Arese (MI) – info@artixmold.com
Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
- Beni ordinati il / ricevuti il: __________
- Numero d'ordine: __________
- Nome del/i consumatore/i: __________
- Indirizzo del/i consumatore/i: __________
- Data: __________
- Firma (solo se il modulo è comunicato su carta): __________